1. Opšte odredbe

1.1. Ko može biti kupac

Kupci na veb-sajtu BranBlan shop mogu biti fizička lica koja imaju državljanstvo Republike Srbije, kao i pravna lica bazirana u Republici Srbiji

1.2. Plaćanje proizvoda

Kupac  je saglasan da novčana sredstva koja uplati na ime plaćanja proizvoda bezuslovno pređu u svojinu BranBlan.

1.3.1. Unošenje iznosa kupovine

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Ukoliko Vaša platna kartica nije povezana sa dinarskim računom, iznos transakcije u dinarima biće konvertovan u valutu Vašeg računa prema kursu Vaše banke, odnosno izdavaoca platne kartice. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Sve cene su sa prikazanim PDVom

1.3.2. Pregled uplatnice, potvrda uplatnice i plaćanje

Unosom podataka u formular (podaci o uplatiocu , podaci sa platne kartice i iznos) i potvrdom na odgovarajuće dugme uplatilac potvrđuje odabrani iznos kupovine, nakon čega će biti preusmeren na narudžbenicu. Narudžbenica sadrži pregled osnovnih detalja u vezi sa kupovinom: iznos i podatke o uplatiocu . Pre potvrde narudžbenice, možete odustati od uplate ili izvršiti izmene u vezi sa uplatom. Potvrdom narudžbenice uplatilac vrši plaćanje kupljene robe. Nakon toga, ukoliko je transakcija bila uspešna, uplatiocu će biti prikazano obaveštenje da je plaćanje uspešno obavljeno, a potom će dobiti potvrdu o izvršenom plaćanju na email adresu koju je naveo. U slučaju da transakcija nije bila uspešna, uplatiocu će biti prikazano obaveštenje o neuspelom plaćanju. BranBlan ima pravo provere svih dokumenata kod nadležnih institucija i organa. Svu odgovornost za ispravnost i autentičnost podataka koji se koriste prilikom realizovanja uplate snosi kupac koji uplatu vrši. Falsifikovanje, izmena i zloupotreba ovih dokumenata je krivično delo. U slučaju zloupotrebe BranBlan će omogućiti uvid u podatke korisnika nadležnim državnim organima. Sve podatke kupaca prikupljene putem prijavnog formulara, popnjavanjem Narudžbenice(Uplatnice) BranBlan će čuvati u dobroj nameri i neće ih ustupati drugim licima osim nadležnim državnim organima u slučaju zloupotrebe ili falsifikovanja dokumenata. Podaci o platnoj kartici koje uplatilac unosi prilikom uplate su vidljivi samo procesoru platnih kartica Banci Intesa Beograd. BranBlan ni u jednoj fazi plaćanja nema pristup podacima o platnoj kartici uplatioca.

1.3.3 Uslovi dostave

Rok dostave od 3 – 5 radnih dana. Isporuka kurirskom službom.

1.4. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PCI DSS sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na njihovim stranicama. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

1.5. Reklamacije

U slučaju nastanka eventualnih problema u vezi sa plaćanjem, uplatilac može izvršiti reklamaciju na email adresu: porudzbine@branblan.rs

1.6. Povraćaj robe

Povraćaj uplaćenog iznosa je moguć u slučaju da je uplata izvršena zloupotrebom platne kartice od strane trećih lica, ili u slučaju da je pri uplati unet pogrešan iznos kupovine, u skladu sa procedurom propisanom ovim Uslovima korišćenja. U slučajevima pogrešnih iznosa potrebno je podneti skenirani pisani i obrazloženi zahtev za povraćaj uplaćenog iznosa, u slobodnoj formi i potpisan od strane vlasnika platne kartice, i to u roku od 120 dana od izvršene uplate, na elektronsku adresu porudzbine@branblan.rs ili poštom na adresu Kej Oslobođenja 13E, 11000 Beograd. Uz zahtev je neophodno dostaviti i email sa potvrdom o izvršenoj transakciji, skeniranu ličnu kartu vlasnika kartice i kontakt telefon. Uplatilac će biti kontaktiran od strane BranBlan u roku od 30 radnih dana od prijema urednog zahteva. Sredstva koja se vraćaju će Branblan moći da isplati uplatiocu samo na račun koji je vezan za platnu karticu kojom je uplata izvršena. Povraćaj se vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev Branblan obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. Zahtevi za povraćaj podneti nakon isteka roka od 120 dana od izvršene uplate ili na adresu različitu od adresa ovde navedenih, neće biti razmatrani.

2.Zaštita privatnosti

Branblan se obavezuje i garantuje čuvanje i zaštitu privatnosti podataka svih kupaca putem ovog sajta. Branblan prikuplja samo neophodne podatke o kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje kupaca u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima se čuvaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Svi zaposleni i saradnici Branblan su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti. Branblan se obavezuje da ne koristi podatke u druge svrhe, mimo ovlašćenja. Kupac je u mogućnosti da u svakom trenutku zatraži da prestane da prima informacije i poruke od Branblan, a Branblan je dužan da postupi u skladu sa njegovim zahtevom.

2.1 Osnovni podaci o firmi

Naziv firme:  Branislav Blanuša PR BranBlan Adresa: Kej Oslobođenja 13E PIB: 111778193 MB: 65657473

2.2 Korisnički servis

Odgovorna lica: Branislav blanuša E-mail: branblan1979@gmail.com

3.Zaštita intelektualne svojine

Sadržaj prikazan na ovom sajtu, kao što su tekstovi, fotografije, logotipi, video i audio zapisi, dizajn (baneri i ikonice), vlasništvo je BranBlan i ne može se koristiti bez prethodne pisane saglasnosti BranBlan.

4.Komunikacija sa korisnicima

Celokupna komunikacija uplatioca i BranBlana odvija se putem email adresa branblan1979@gmail.com i porudzbine@branblan.rs

5.Važenje i izmene uslova korišćenja

U pogledu uplate primenjuju se Uslovi korišćenja koji su bili važeći na dan izvršenja plaćanja. BranBlan zadržava pravo da u bilo koje doba izvrši izmenu Uslova korišćenja. Uslovi korišćenja stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu branblan.rs

6. Izjava o konverziji

‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site’.